11.03.2019: Erfolgreiche Arzt-Patienten-Kommunikation in der Rehaklinik

Termin

11. März 2019

9 – 17 Uhr

Tagungsort

Deutsche Gesellschaft für Medizinische Rehabilitation e.V.
Fasanenstr. 5
10623 Berlin
Tel. 030 284 49 66
Mail: degemed@degemed.de

Hotelliste für Veranstaltungen in der Geschäftsstelle der DEGEMED

Zielgruppe

Ärztinnen und Ärzte aus (Reha-) Kliniken und ambulanten Reha-Einrichtungen

Teilnahmegebühr

DEGEMED-Mitglieder: 320 Euro
Nichtmitglieder: 410 Euro

Anmeldung

http://registrierung.degemed.de/event.aspx

Teilnehmerzahl

15 Personen

Seminarziel

Die Teilnehmer sind in der Lage, im Alltag in der Rehaklinik patienten- und situationsangemessen zu kommunizieren.

Beschreibung

Gute Kommunikation ist die Basis für ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen Arzt und Patient und zugleich essentiell für eine erfolgreiche Patientenversorgung und die eigene Zufriedenheit im Arztberuf. Im Schnitt führt ein Arzt 45 Patientengespräche pro Tag, nicht selten geprägt von Zeitdruck und Konflikten. Empathie und professionelle Klarheit sind dabei die Faktoren, die ein zeitoptimiertes Gespräch erfolgreich machen.

Inhalte

  • Der informierte Patient: Gespräche am Krankenbett
  • Ansprüche an Kommunikation: Wer erwartet was von wem? Wann gelingt ein Gespräch?
  • Nonverbale Kommunikation: zugewandt, aber klar im Auftritt
  • Verbal Gespräche steuern: aktives Zuhören, Ich-Botschaften, Gespräche strukturieren, beschleunigen oder umlenken
  • Verständlich und auf den Punkt: Kernbotschaften in Bilder und Analogien übersetzen; Balance zwischen Kürze und Verständlichkeit finden
  • Anwendungsbeispiele aus dem Alltag, ggf. mit Videoanalyse
  • Wer braucht was? Kommunikationsstile mit Hilfe des 4-Farbmodell aufdecken und angemessen reagieren
  • Anwendungsbeispiele aus dem Alltag: Anamnese, Visite
  • Schwierige Situationen und Patienten: Konflikte erfolgreich lösen mit dem Harvard Modell (z. B. bei der sozialmedizinischen Leistungsbeurteilung)
  • Schriftliche Kommunikation: E-Berichte und den „Papierkram“ meistern

Methoden

Kurzvorträge, Videosequenzen, Fallbeispiele, Praktische Übungen, Rollenspiele, Gruppendiskussionen

Referenten

Dr. med. Markus Unnewehr
Facharzt für Innere Medizin, Pneumologie, Infektiologie, Notfallmedizin, Intensivmedizin, Medizinische Begutachtung
Leitender Oberarzt
Medizinische Klinik Nord – Pneumologie, Infektiologie, Intensivmedizin
Klinikum Dortmund

Bernd Stinsmeier
Rhetoriktrainer und -coach
Systemischer Moderator
Mitarbeiter des Landesinstituts für Lehrerbildung und Schulentwicklung – Arbeitsbereich Sprachbildung
Lehrer-Trainer für Jugend debattiert

Kontakt:

Deutsche Gesellschaft für Medizinische Rehabilitation e.V.
Fasanenstraße 5
10623 Berlin
Tel.: 030 / 28 44 96 6
Fax: 030 / 28 44 96 70
degemed@degemed.de
www.degemed.de

11. – 14.06.2019: DEGEMED-Sommerakademie

Termin 11. bis 14. Juni 2019 Veranstaltungsort Schloss Höhenried in Bernried am Starnberger See. Anmeldung http://registrierung.degemed.de/event.aspx Referenten: Katja Richter (inoges AG) Prof. Dr. Brigitte Sändig (Uni Potsdam) Dr. Rainer Kaluscha (Uni...